11月22日中午時分，冬日暖陽下的涿州收費站外廣場，一輛小客車卻靜靜地停在原地，引擎蓋高高掀起，司機正對著發(fā)動機艙一籌莫展。這一異常情況，很快被正在值守的收費員發(fā)現(xiàn)，并立即將情況報告給了當(dāng)班值班站長王松青。

接到報告后，王松青沒有絲毫耽擱，第一時間來到故障車輛前。經(jīng)初步查看和與司機溝通，確認(rèn)車輛是因缺乏防凍液導(dǎo)致發(fā)動機“開鍋”，無法繼續(xù)行駛。面對司機焦急無奈的神情，王松青沉著安撫道：“您別著急，我們站的便民服務(wù)亭里備有常用的防凍液，我這就去給您取來?！?/p>

話音剛落，王松青便迅速轉(zhuǎn)身前往服務(wù)亭。不一會兒，他便帶著備用防凍液返回現(xiàn)場。但為了安全起見，他并未立即添加，而是耐心等待發(fā)動機完全降溫后，才為車輛注入了足量的防凍液。隨著防凍液的注入，車輛順利啟動，恢復(fù)正常。在涿州站工作人員及時且專業(yè)的幫助下，困擾司機的難題終于迎刃而解。

臨行前，司機緊握王松青的手，連聲道謝：“太謝謝你了，師傅！要不是你們熱心幫忙，我這半天的行程肯定就全耽誤在這兒了?！辟|(zhì)樸的話語充滿了感激之情。

一次及時的發(fā)現(xiàn)，一份常備的物資，一句暖心的話語，涿州站工作人員用真誠的服務(wù)和快速的行動，有效化解了司機的燃眉之急，也讓這個冬日的高速路口流淌著濃濃的溫情，生動踐行了“立足京石，服務(wù)社會”的宗旨。