2025年11月9日晚9點，望都收費站籠罩在深秋的寒意之中，冷風穿梭于車道之間，吹得人瑟瑟發(fā)抖，夜色也因此顯得格外沉重。一輛私家車剛緩緩駛?cè)肜U費車道，發(fā)動機突然發(fā)出幾聲沉悶的異響，隨即徹底“趴窩”，動彈不得。女司機措手不及，急忙熄火下車，打開引擎蓋，只見一絲淡淡的白煙裊裊升起，她眼神中滿是無助與焦慮，歸家的路仿佛被這突如其來的故障攔腰截斷，腳步滯留在冰冷的水泥地上，不知所措。

“別慌，別慌，我們幫您！”一個清亮而堅定的聲音劃破寒夜，如同一束光穿透了冷寂。是收費站工作人員張雪，他第一時間察覺異常，見女司機仍顯緊張，張雪轉(zhuǎn)身快步回到值班室，為她端來一杯熱氣騰騰的溫水，輕聲安慰：“別擔心，您先去值班辦公室休息一下，等救援。”他站在一旁，語氣平和卻充滿力量，那句“您放心，我們守著您”，像一床厚實的毛毯，將寒夜中的慌亂與無助輕輕裹住，暖意悄然彌漫。

不一會，修理廠師傅到了，在簡單的維修以后，車輛能發(fā)動了，女司機眼眶微紅，連聲道謝。張雪只是笑著擺擺手，臉上寫滿質(zhì)樸與真誠：“這是我們應該做的?！?/p>

寒夜依舊，風未停，但望都收費站的這一隅，卻因一個俯身、一杯熱水、一句承諾，被注入了別樣的溫情。那盞始終亮著的崗亭燈，映照出張雪忙碌的身影，也照亮了無數(shù)途經(jīng)此地司乘者的心。這不僅僅是一次應急援助，更是“服務為民”理念在平凡崗位上的生動踐行。寒夜里的守護，無聲卻有力，讓冰冷的收費站，多了一分人情的溫度，也多了一段值得銘記的溫暖故事。