10月5日晚8點，京石e購值班員張歡正在庫房內(nèi)對明日待配送的新鮮食材進(jìn)行巡檢，并逐一檢查庫房的實時溫度，確保食材萬無一失?！岸ｂ忊彙保魂嚰贝俚碾娫掆徛暣蚱屏艘雇淼钠届o。

“您好，我是定興服務(wù)區(qū)餐廳管理員，剛接到臨時通知，明天中午要接待近千人的旅游團(tuán)，現(xiàn)在庫房內(nèi)食材嚴(yán)重不足，需要緊急加配一批食材，請問明天9點可以準(zhǔn)時送到嗎？”電話那頭的詢問焦急而迫切。“您放心，請告訴我具體的食材需求，明天9點前一定準(zhǔn)時送到。”張歡一邊沉穩(wěn)應(yīng)答，一邊快速記錄下對方急需的各類新鮮蔬菜800斤、雞蛋160斤，面粉10袋、大米9袋以及食用油10桶，還有醋、醬油等各類香料等調(diào)味品及一次性餐盒、手套、餐巾紙等餐飲耗材。

“好的，您需要的食材和耗材都已詳細(xì)記錄，我們立即協(xié)調(diào)備貨，明早9點前準(zhǔn)時配送至定興服務(wù)區(qū)?！狈畔码娫挘⒓磁c供貨商確認(rèn)備貨細(xì)節(jié)，將這份繁雜的訂單逐一落實。

次日清晨6點，京石e購配送車已到達(dá)首衡市場。張歡和同事們對照著配送清單，逐一核對商品品類與數(shù)量，重點查看生鮮食材的品質(zhì)，確認(rèn)蔬菜新鮮飽滿、雞蛋完整無裂。他一邊俯身調(diào)整貨品位置，一邊說道：“今天需要配送的商品種類多、數(shù)量大，所有易碎的食材必須單獨擺放，避免壓壞。雙節(jié)期間路上車流量大，咱們既要趕時間，也要務(wù)必確保所有食材完好無損。”

上午8點43分，滿載食材的配送車提前抵達(dá)定興服務(wù)區(qū)。車廂內(nèi)，各類食材與餐飲耗材分類清晰、碼放整齊，餐廳管理員逐一清點后，由衷贊嘆：“這么緊急的臨時任務(wù)，京石e購還能保質(zhì)保量準(zhǔn)時送到，為你們高效的服務(wù)意識和優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量點贊！”這樣緊張的場景，只是京石e購日常工作中的一個縮影，從提前備貨、逐項分揀到整裝待發(fā)、精準(zhǔn)配送，這份行云流水的效率，源于一次次實戰(zhàn)中對服務(wù)流程的反復(fù)淬煉。

節(jié)日前，京石e購團(tuán)隊成員奔波市場調(diào)研選品、洽談供貨商，全員投入單日完成1500件快遞商品打包發(fā)貨，陸續(xù)完成了交投黨辦、高開黨辦、張石公司等多家單位的福利配送任務(wù)。節(jié)日里，他們始終堅守崗位，完成了一次次的緊急配送任務(wù)。

夜幕降臨，中秋的圓月悄然爬上夜空，“京石易購全品類食材供應(yīng)鏈”的燈箱招牌在夜色中格外醒目。月光與燈光遙相輝映，熠熠生輝，既照亮了旅客的團(tuán)圓之路，也印證著京石e購作為民生服務(wù)堅實后盾的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。