6月25日，高開(kāi)集團(tuán)聯(lián)合路衍產(chǎn)業(yè)中心、保定收費(fèi)站在保定站召開(kāi)ETC發(fā)行問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研會(huì)，會(huì)議聚焦ETC發(fā)行難點(diǎn)堵點(diǎn)，形成工作合力，共商破局之策，全力打通發(fā)行服務(wù)“最后一公里”。

會(huì)上，保定收費(fèi)站業(yè)務(wù)推廣人員集中反饋發(fā)行工作開(kāi)展過(guò)程中遇到的痛難點(diǎn)，包括國(guó)密設(shè)備與部分收費(fèi)站未升級(jí)天線(xiàn)沖突、部分電加熱加厚玻璃膜及前裝設(shè)備車(chē)輛通行受阻、設(shè)備供應(yīng)滯后影響發(fā)行進(jìn)度、退費(fèi)扣費(fèi)車(chē)輛引發(fā)爭(zhēng)議、移動(dòng)端設(shè)備激活技術(shù)壁壘、發(fā)票開(kāi)具流程繁瑣且路徑模糊、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)功能缺失等在內(nèi)的十余項(xiàng)問(wèn)題被逐一擺上臺(tái)面。

針對(duì)這些問(wèn)題，高開(kāi)集團(tuán)技術(shù)人員與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)解答并提出系統(tǒng)性解決方案。針對(duì)設(shè)備適配問(wèn)題，明確將啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)；針對(duì)設(shè)備供應(yīng)不足，建立緊急調(diào)配機(jī)制；針對(duì)系統(tǒng)功能短板，計(jì)劃新增結(jié)算、庫(kù)存、特殊車(chē)輛扣減等多個(gè)數(shù)據(jù)管理模塊，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)導(dǎo)出功能。

此次調(diào)研會(huì)既是問(wèn)題梳理會(huì)，更是行業(yè)服務(wù)升級(jí)動(dòng)員會(huì)。未來(lái)，路衍產(chǎn)業(yè)中心將與高開(kāi)集團(tuán)、各收費(fèi)站持續(xù)深化聯(lián)動(dòng)，以更優(yōu)的服務(wù)、更實(shí)的舉措，推動(dòng)ETC發(fā)行提質(zhì)增效，為廣大司乘人員打造更高效、便捷的智慧出行體驗(yàn)。