針對廣大司乘在高速公路出行中 “歇腳難、求助難、辦事慢” 的急難愁盼問題，定興站黨支部聚焦 “我為群眾辦實事” 核心，精心打造溫馨服務驛站，詮釋著“驛”路相伴的溫暖與力量，用實打實的舉措拉滿基層群眾“情緒價值”。

黨支部從細節(jié)入手改善服務環(huán)境，不僅購置了無線 Wifi、蚊香、飲水機和遮陽棚，對內為推廣 ETC 的員工營造舒適的工作空間，對外更將便利延伸至每一位過往司機。驛站里，方便面、礦泉水、飲料等飲品食物隨時可取，外用藥物、修車工具、手機充電線等應急物品一應俱全，甚至貼心準備了奶瓶、暖手寶等特殊需求物品，讓奔波在路上的司機感受到 “家” 的溫暖。

與此同時，黨支部借助服務驛站開展高速安全行車知識科普，推廣京石準全天候小程序，在提供物資幫助的同時傳遞實用信息。工作人員在為司機提供服務時，主動講解 ETC 辦理流程與便利，用耐心服務推動 ETC“多辦、快辦”。

溫馨服務驛站已成為司乘人員心中的 “暖心港灣”，不僅讓大家在出行中少了焦慮、多了安心，更以高效服務提升了 ETC 辦理效率，上半年為司乘提供暖心服務21次，服務群眾41人；暑期保障 638 輛收割機運輸車輛轉運通行，服務農機作業(yè)人員108 人次；上半年累計推廣ETC設備949臺，真正實現了 “服務群眾” 與 “工作推進” 的雙向共贏，生動詮釋了定興站黨支部的責任與擔當。